우리는 AI 회사가 아니라 운영자로 시작했습니다.

2024년 말, ByteDance와 Alibaba, 그리고 세계 최대 규모의 크로스보더 플랫폼 출신 이커머스 전문가들이 하나의 도전을 시작했습니다. AI도, 소프트웨어도 아닌 단 하나의 브랜드에 집중하는 일이었습니다.

20명이 소셜 커머스에서 브랜드를 처음부터 키우는 한 가지 목표에 매달렸습니다. 제품을 소싱하고, 크리에이터를 찾고, 샘플을 보내고, 광고를 운영하고, 대시보드를 들여다보고, 자정에도 메시지에 답했습니다. TikTok Shop 운영자가 하는 모든 일을 했습니다. 우리 자신이 운영자였기 때문입니다.

성과는 있었습니다. 브랜드는 성장했습니다.

그러자 문의가 이어지기 시작했습니다.

2025년까지 30+개 글로벌 선도 브랜드가 TikTok Shop 운영을 맡아 달라고 요청했습니다. 우리는 그 요청을 받아들였습니다. 팀의 실행 속도를 높이기 위해 AutoBoost라는 대시보드를 만들었습니다. 일괄 크리에이터 아웃리치, 크리에이터 CRM, 샘플 워크플로, 광고 관리를 한곳에서 처리할 수 있었습니다. 한동안은 충분했습니다.

하지만 곧 한계에 부딪혔습니다.

브랜드도, 스토어도 늘어났습니다. 관리할 크리에이터, 검토할 샘플, 지켜볼 광고, 분석할 데이터도 함께 늘었습니다. 인력을 계속 채용했습니다. 30명, 50명까지 늘렸지만 충분하지 않았습니다. 아무도 보지 않는 새벽 3시에 캠페인이 무너졌고, 찾을 시간이 없어 유망한 크리에이터를 놓쳤습니다. 운영 업무에 파묻히고 있었습니다.

그래서 모든 것을 바꾼 질문을 던졌습니다.

챗봇도, 버튼만 더 많은 대시보드도 아닙니다. 크리에이터를 발굴하고, 샘플을 검토하고, 광고를 최적화하고, 모닝 리포트를 보내며, 새벽 3시에 이상 징후를 포착하는 실제 운영팀. 그리고 매일 더 똑똑해지는 팀입니다.

2026년, OperaX가 탄생했습니다.

AI가 유행해서가 아닙니다. 우리에게 절실했기 때문입니다. 누구보다 먼저 OperaX가 필요했습니다.

오늘 OperaX는 전 세계 3,000+개 스토어의 운영을 관리합니다. 하지만 첫날부터 우리의 사명은 변하지 않았습니다.

브랜드는 훌륭한 제품을 만들고, 좋은 이야기를 전하며, 실질적인 가치를 만드는 데 집중해야 합니다. 플랫폼 운영 방식을 익히거나, 매일 아침 샘플 요청 1,200건을 검토하거나, 자정에 광고 대시보드를 지켜보는 데 시간을 쓰지 않아야 합니다.

그것이 우리의 일이고, OperaX가 하는 일입니다.

2명 규모든 200명 규모든 모든 브랜드가 세계적 수준의 운영팀을 이용할 수 있는 미래를 믿습니다. 50명을 더 채용해서가 아니라 OperaX와 함께 일함으로써 말입니다.